Hoe u computerproblemen in uw gezin op afstand kunt oplossen

We hebben het allemaal meegemaakt – of het nu een grootouder is die worstelt met een nieuw apparaat of een ouder die in de war is door software-updates. Het is frustrerend als je wilt helpen, maar er niet persoonlijk bij kunt zijn. Het is ideaal om rond de keukentafel te zitten om problemen op te lossen, maar afstand staat vaak in de weg.

En laten we eerlijk zijn: het kan een uitdaging zijn om complexe stappen uit te leggen via de telefoon of videochat. Dus, wat is de oplossing? Hulp op afstand is misschien wel het antwoord dat u zoekt. Laten we eens kijken hoe u op afstand een helpende hand kunt bieden en die kunt krijgen technische problemen geregeld.

Allereerst een woord van waarschuwing. Nadat u melding heeft gemaakt van externe oplichters die u aanmoedigen om te downloaden en er op afstand verbinding mee te maken, moet u zeer voorzichtig zijn met het gebruik van de volgende tips voor externe verbindingen voor degenen die u al kent en vertrouwt.

ONTVANG VEILIGHEIDSWAARSCHUWINGEN EN DESKUNDIGE TIPS – MELD U AAN VOOR KURT’S NIEUWSBRIEF – HET CYBERGUY-RAPPORT HIER

Het is mogelijk om op afstand toegang te krijgen tot de computer van een gezinslid. (Kurt “CyberGuy” Knutsson)

Hoe u externe toegang instelt op Windows

1. Snelle hulp

Quick Assist is een ingebouwde tool voor externe toegang die beschikbaar is op Windows 10 en 11.

• Zoek om te beginnen naar Snelle hulp in het Start-menu of vind het in de map Windows-accessoires.
• Open de app en kies ‘Iemand helpen’ Dan inloggen met uw Microsoft-account (uw vriend of familielid heeft er geen nodig).
• Je ontvangt een zescijferige code dat vervalt binnen 10 minuten.
• Dan, deel deze code met de persoon die u helpt.
• Ze zouden Quick Assist moeten openen en voer de code in onder het gedeelte ‘Hulp krijgen’.
• Nadat zij toestemming verlenen, Je kunt hun computer besturen. U kunt zelfs de optie Remote Reboot gebruiken om de computer opnieuw op te starten en de verbinding te behouden.

KRIJG FOX BUSINESS ONDERWEG DOOR HIER TE KLIKKEN

2. Windows Hulp op afstand

Voor gebruikers van Windows 7, 8 of 10 kunt u de oudere versie gebruiken Hulpmiddel op afstand.

• Laat de persoon die u helpt zoeken “Nodig iemand uit om verbinding te maken met uw pc” in Windows, of vind het via Configuratiescherm.
• Ze moeten u via e-mail een uitnodigingsbestand sturen en het gegenereerde wachtwoord delen.
• Als alternatief kunnen ze gebruiken Eenvoudig verbinden indien beschikbaar, waarvoor alleen een wachtwoord moet worden opgegeven.

3. Verbinding met extern bureaublad

Met Remote Desktop Connection kunt u een andere pc volledig bedienen.

• Schakel eerst de functie op de externe computer in door naar te navigeren Instellingen.
• Dan klik op Systeem.
• Volgende tik Extern bureaublad.
• Open de Hulpprogramma voor verbinding met extern bureaublad vanuit het Startmenu.
• Voer vervolgens de naam of IP-adres van de externe pcen maak verbinding met behulp van de referenties mits.

BESTE ANTIVIRUS VOOR PCS – CYBERGUY KIES 2024

Snelle hulp. (Microsoft)

WINDOWS-GEBRUIKERS WERELDWIJD GEZICHT BLAUW SCHERM VAN DOOD DOOR MENIGTE-STAKING-PROBLEEM

Hoe u externe toegang op Mac instelt

1. Scherm delen in berichten

Mac-gebruikers kunnen de Berichten-app gebruiken voor hulp op afstand. Beide partijen moeten zijn ingelogd met hun Apple ID en macOS gebruiken.

• Open Berichten.
• Start of selecteer een gesprek.
• Klik op de “ik”-knop.
• Klik vervolgens Deel.
• Je kunt dat aan de ander vragen “Vraag om scherm te delen” met u, waardoor u de controle krijgt om hen te helpen met eventuele problemen.

2. Deel spelen in FaceTime

Voor macOS Monterey of hoger kunt u SharePlay in FaceTime gebruiken om schermen te delen.

• Ervoor zorgen SharePlay is ingeschakeld in de voorkeuren van FaceTime.
• Begin een FaceTime telefoongesprek.
• Laat de ander klikken FaceTime in het bovenste menu.
• Selecteer vervolgens Scherm delen en kies ervoor deel het hele scherm.
• Dat kan weergave maar geen controle over hun scherm.

BESTE ANTIVIRUSSOFTWARE VOOR UW MAC

NIEUWE CYBERATTACK-DOELEN IPHONE- EN APPLE-IDS: ZO BLIJFT U VEILIG

Hoe FaceTime’s SharePlay te gebruiken in iOS 18 op iPhone of Mac

Met iOS 18Apple heeft de SharePlay-functie van FaceTime verbeterd, waardoor het gemakkelijker dan ooit wordt om gezinsleden op afstand te helpen met hun computerproblemen. Hier ziet u hoe u SharePlay kunt gebruiken om hen door de stappen voor probleemoplossing te leiden:

• Een FaceTime-gesprek starten: Begin met het starten van een FaceTime-gesprek met het gezinslid dat hulp nodig heeft.
• SharePlay activeren: Zodra het gesprek is verbonden, tikt u op SharePlay-knop. Dit geeft je verschillende opties, waaronder uw scherm delen of toegang vragen naar het scherm van de andere persoon.
• Deel uw scherm: Als u wilt laten zien hoe een taak moet worden uitgevoerd, selecteert u “Deel mijn scherm.” Hierdoor wordt uw scherm naar de andere persoon uitgezonden, zodat deze uw instructies kan volgen.
• Schermtoegang aanvragen: Als u hun scherm wilt zien om een ​​probleem te diagnosticeren, selecteert u ‘Vraag om te delen.” De andere persoon zal dat nodig hebben goedkeuren dit verzoek. Na goedkeuring verschijnt hun scherm op uw apparaat.
• Interactieve hulpmiddelen: Terwijl u hun scherm bekijkt, kunt u de nieuwe tekengereedschappen om gebieden te markeren of instructies rechtstreeks op hun scherm te tekenen. Dit kan ongelooflijk handig zijn om specifieke knoppen of menu-opties aan te wijzen.
• Afspelen regelen: Als u samen een instructievideo bekijkt, kunt u de afspelenen het wordt op beide apparaten gesynchroniseerd. Dit zorgt ervoor dat u allebei op dezelfde pagina zit.
• Beëindig SharePlay: Als je klaar bent, tik je eenvoudig op de SharePlay-knop opnieuw en kies ervoor om de sessie te beëindigen.

Met deze stappen kunt u uw gezinsleden effectief helpen met hun computerproblemen, waar u ook bent.

BESTE ANTIVIRUS VOOR MAC, PC, iPhoneS EN ANDROIDS – CYBERGUY-PICKS

Google Meet gebruiken voor hulp op afstand op Android

SDe instellingen kunnen variëren, afhankelijk van de fabrikant van uw Android-telefoon

• Open de Google Meet-app op uw Android-apparaat.
• Klik Maak een nieuwe vergadering.
• Kraan Deel
• Deel dan de ontmoetingslink met het gezinslid dat hulp nodig heeft via a tekst of e-mail.
• Zowel u als uw gezinslid moeten deelnemen aan het gesprek via de voorziene koppeling.
• Tik op de menu met drie stippen in de rechterbenedenhoek en selecteer “Scherm delen.” Kies de scherm of app je wilt delen. Hierdoor kan de andere persoon uw scherm zien en uw instructies volgen.
• Als u hun scherm wilt zien om een ​​probleem te diagnosticeren, vraag hen dan om hun scherm te delen via de dezelfde stappen. Dat zullen ze nodig hebben goedkeuren dit verzoek.
• Terwijl u naar hun scherm kijkt, kunt u ze mondeling begeleiden of de chatfunctie instructies te sturen. Hoewel Google Meet geen ingebouwde tekenhulpmiddelen heeft, kunt u apps van derden gebruiken, zoals Google Keep voor annotaties.
• Als je samen een instructievideo bekijkt, kan dat het afspelen regelen op uw apparaat, en ze kunnen het volgen op hun scherm.
• Als je klaar bent, tik je eenvoudig op de “Stop met delen” en beëindig het gesprek.

HOE UW PRIVÉGEGEVENS VAN HET INTERNET VERWIJDERT

Hoe u externe toegang instelt voor Chrome en andere platforms

1. Chrome extern bureaublad

Chrome Remote Desktop is een veelzijdige tool voor platformonafhankelijke externe toegang. Beide partijen moeten Google Chrome gebruiken en de Chrome extern bureaublad plaats.

• De persoon die hulp nodig heeft, moet klikken “Deel mijn scherm.”
• Download de noodzakelijke app.
• Na de installatie genereren ze een 12-cijferige codedie u op uw computer invoert om controle te krijgen.
• Dit opstelling maakt het gemakkelijker om toekomstige sessies te starten.

WAT IS KUNSTMATIGE INTELLIGENTIE (AI)?

Chrome-toegang op afstand. (Google)

PAS OP VOOR DEZE MCAFEE GOOGLE CHROME AD SCAM

2. Toegang op afstand via videoconferentiesoftware

Veel apps voor videoconferenties, zoals Zoom en Microsoft Teams, bieden functies voor scherm delen en afstandsbediening.

• Vraag in Zoom om controle door te selecteren “Afstandsbediening aanvragen” van de Bekijk Opties menu tijdens een gesprek.
• De gastheer van de vergadering kan dat dan doen geef je controle.
• In teams, klik op “Controle aanvragen” tijdens het delen van het scherm, of geef controle door te selecteren “Geef controle” vanuit de werkbalk voor delen.

DE VERBORGEN KOSTEN VAN GRATIS APPS: UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

De belangrijkste inzichten van Kurt

We komen allemaal wel eens computerproblemen tegen, of we kennen iemand die dat wel eens doet. In plaats van te wachten tot u samen in dezelfde kamer bent (wat voor sommige dierbaren lang kan duren), kunt u externe toegang gebruiken om het probleem op afstand op te lossen, ongeacht welk apparaat u heeft.

Met welke uitdagingen bent u geconfronteerd toen u iemand op afstand hielp met technische problemen, en hoe heeft u deze overwonnen? Laat het ons weten door ons te schrijven op Cyberguy.com/Contact

KLIK HIER OM DE FOX NEWS-APP TE DOWNLOADEN

Voor meer van mijn technische tips en beveiligingswaarschuwingen kunt u zich abonneren op mijn gratis CyberGuy Report-nieuwsbrief door naar te gaan Cyberguy.com/Nieuwsbrief

Stel Kurt een vraag of laat ons weten welke verhalen je graag door ons wilt laten behandelen.

Volg Kurt op zijn sociale kanalen:

Antwoorden op de meest gestelde CyberGuy-vragen:

Nieuw van Kurt:

Copyright 2024 CyberGuy.com. Alle rechten voorbehouden.